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服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新思維
Creative Thinking in Service Design

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www.uxd001.com

課程簡介

 

服務(wù)設(shè)計是有效的計劃和組織一項服務(wù)中所涉及的人、基礎(chǔ)設(shè)施、通信交流以及物料等相關(guān)因素，從而提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計活動。服務(wù)設(shè)計以為客戶設(shè)計策劃一系列易用、滿意、信賴、有效地服務(wù)為目標(biāo)廣泛的運用于各項服務(wù)業(yè)。

 

 

服務(wù)設(shè)計既可以是有形的，也可以是無形的；服務(wù)設(shè)計將人與其他諸如溝通、環(huán)境、行為、物料等相互融合，并將以人為本的理念貫穿于始終。

本系列課程通過服務(wù)設(shè)計思維和服務(wù)設(shè)計在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用講解，帶同學(xué)們深入了解不同服務(wù)設(shè)計的不同方向可能性，從而拓寬設(shè)計和作品集的創(chuàng)作思路。

課程大綱

  • 視頻：
    課時1：什么是服務(wù)設(shè)計，服務(wù)設(shè)計思維應(yīng)該如何培養(yǎng)
  • 視頻：
    課時2：服務(wù)設(shè)計在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域中的應(yīng)用
  • 視頻：
    課時3：服務(wù)設(shè)計在公共領(lǐng)域、社會創(chuàng)新中的應(yīng)用
  • 視頻：
    課時4：服務(wù)設(shè)計在醫(yī)療、健康領(lǐng)域的應(yīng)用
  • 視頻：
    課時5：服務(wù)設(shè)計在教育、知識服務(wù)的應(yīng)用
  • 視頻：
    課時6：服務(wù)設(shè)計在建筑、城市規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃、市政服務(wù)中的應(yīng)用
  • 視頻：
    課時7：服務(wù)設(shè)計中的智能化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用
  • 視頻：
    課時7：服務(wù)設(shè)計中的智能化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用
  • 視頻：
    課時9：地域文化、本地化服務(wù)設(shè)計特點和案例分析

課程評價

9.8分
★★★★★
29人評價
很有啟發(fā)(22)
態(tài)度負(fù)責(zé)(9)
干貨滿滿(20)
值得推薦(15)
  • 張*熹 作品集 | Class B課程
    ★★★★★

    說了好多例子耶，很有針對性，謝謝

  • 丁*嵐 作品集 | Class B課程
    ★★★★★

    為老師瘋狂打call！

  • 游* 作品集 | Class B課程
    ★★★★

    挺厲害的

  • 王*軒 作品集 | Class A課程
    ★★★★

    老師很有趣，講的內(nèi)容很詳細(xì)

  • 吳*彤 作品集 | Class A課程
    ★★★★★

    可以聽到非常前沿的思想，收獲很多，值得

  • 史*海 作品集 | Class A課程
    ★★★★★

    老師邏輯很清楚，開闊思路很有幫助

  • 韓*蓉 作品集 | Class B課程
    ★★★★

    很好，老師很耐心的答疑和講解

  • 尹*安 作品集 | Class A課程
    ★★★★

    老師洞察力強，語言犀利，思想有深度

  • 秦*陽 作品集 | Class B課程
    ★★★★★

    哇這節(jié)課真的超出預(yù)期的好hh

主講老師

曼西

Polimi米蘭理工大學(xué)
PSSD產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

導(dǎo)師評分
★★★★★

Yiheng W

RCA英國皇家藝術(shù)學(xué)院
服務(wù)設(shè)計

導(dǎo)師評分
★★★★★

Jiaoyan

UAL倫敦藝術(shù)大學(xué)
服務(wù)設(shè)計

導(dǎo)師評分
★★★★★